Avant l’activation des ventes
Vous ne pouvez actuellement pas être débité par Rate the Crew. Si une page ou une personne vous demande un paiement au nom du jeu pendant cette phase, ne payez pas et signalez-le à gabriel.mangili123@gmail.com.
Futur achat sur le site
Pour un consommateur de l’UE, le délai de rétractation est en principe de 14 jours. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, la perte du droit de rétractation ne pourra intervenir qu’après une demande expresse d’exécution immédiate et la reconnaissance expresse de cette perte. Ces cases devront être distinctes, non précochées et conservées comme preuve. Les droits liés à un contenu non conforme restent applicables.
« Je demande l’accès immédiat au contenu numérique Premium. »
« Je reconnais perdre mon droit de rétractation une fois l’exécution complète commencée, sans renoncer à mes garanties légales. »
Achats Apple ou Google
Les demandes passent normalement par l’App Store ou Google Play, qui traitent le paiement. Les règles de la plateforme ne suppriment pas les droits impératifs du consommateur. L’app devra fournir une fonction « Restaurer mes achats » et un support en cas de droit Premium manquant.
Délais et moyen de remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû par l’éditeur, il est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans le délai légal applicable, généralement via le moyen de paiement initial. Aucun frais ne sera facturé pour exercer un droit légal.
Formulaire de demande
Ce formulaire ouvre votre application d’e-mail et adresse la demande à l’éditeur. Aucune donnée n’est enregistrée par cette page. N’indiquez jamais un numéro de carte, un mot de passe ou une copie d’identité.